В статье рассмотрена управленческая инновация — реинжиниринг бизнес-процессов. Проанализированы цель и задачи бизнес-моделирования для рационального управления организацией. Показаны возможности применения когнитивного моделирования для целей реинжиниринга бизнес-процессов. — - . - . Ключевые слова: Экономический кризис изменил условия функционирования экономики и потребовал принципиально новых подходов к управлению и принятию решений.

Теория графов

Разработки Сотрудник отвечает не только за свои функции, но и за те бизнес-процессы, в которых он задействован, поэтому результаты деятельности параллельных структурных единиц, которые участвуют в тех же бизнес-процессах, что и он, для него важны. Процессный и функциональный подходы не исключают друг друга и могут вполне сочетаться при матричной структуре управления, да и в целом при функциональном подходе можно использовать явно определенные бизнес-процессы.

Также было высказано подозрение, что теория процессного управления — по сути чистый пиар и маркетинг, не имеющий практической пользы.

Построение и анализ высокоуровневых моделей процессов по журналам событий. бизнес процессовматематическая логикатеория графовсети.

Элементы, определяющие выполняемые действия и порядок их выполнения - основной элемент бизнес-процесса. Элементы могут соединяться последовательно или вкладываться один в другой. Соответственно могут быть простыми не содержащими других или сложными. В описании языка указано, что бизнес-процесс является специальным типом сложной .

Всего существует 17 типов простых . Основной тип простой называется . Когда управление бизнес-процессом попадает в этого типа, происходит вызов описанных там -сервисов. Есть типы , соответствующие ветвлению процесса ветвление относится только к содержащимся внутри них , - это и . Также существуют типы , которые запускают дочерние процессы как с ожиданием их окончания, так и без , организуют задержки выполнения процесса и т.

Кроме того, есть несколько типов , реализующих разного вида циклы. Для синхронизации точек управления, находящихся в одного уровня вложенности, в языке используются сигналы . Например, во время выполнения бизнес-процесса оформления туристической поездки клиент позвонил в туристическую компанию и сообщил, что он отказывается от поездки. Если в вышеприведенном примере для клиента были забронированы билеты на самолет и номер в гостинице, то задачей будет отменить бронирование.

Если все вершины вложенного метаграфа элементарные, то будем иметь обычный граф. Если во вложенном метаграфе графе нет вершин с уровнем 3, то есть для , то получим метаграф. Если вложенный метаграф имеет уровень 2, то есть все вершины второго уровня элементарные, а между ними нет ребер, то получим гиперграф. Вложенные метаграфы являются отражением общей системной концепции к описанию сложных объектов с синергетическим эффектом.

Действительно, каждый предмет, явление, процесс или ситуация, декомпозируемые на взаимосвязанные составные части, представляет собой сложный объект. Поскольку элементы сложного объекта взаимосвязаны, он, благодаря их взаимодействию, представляет собой нечто самостоятельное, однако существующее во взаимоотношениях с иными сложными объектами [3].

При этом существующие бизнес-процессы работы с партнерами должны были Именно для этого и используются различные методы теории графов .

Имя пользователя или адрес электронной почты : Объемы переписки могут исчисляться сотнями, а то и тысячами сообщений в день. Злоумышленники могут без труда воспользоваться подобной ситуацией, чтобы вместе со служебной информацией распространять информацию конфиденциального характера. Формально подобное положение можно рассматривать как некоторую социальную сеть, объектами которой являются сотрудники фирмы, а количество сообщений, отправляемых одним человеком другому, — представить в виде дуг, имеющих соответствующие веса.

После того как данные об обмене информацией реализованы в понятиях теории графов, мы получим граф подобный этому: На рисунке изображена визуализация графа, имеющего порядка вершин. Очевидно, что пытаться анализировать подобную схему визуально как минимум затруднительно, а учитывая, что количество объектов по большому счету неограниченно, подобные методы можно исключить сразу.

Используя современные методы анализа информации и теории графов, можно перейти к более адекватным уровням анализа сетей. Анализ Естественно, что ограничиваться только машинным анализом связей не следует, с помощью него можно выявить только подозрительные узлы и наметить объекты, требующие более детального расследования. В качестве задач анализа можно выделить следующие:

Пронь Сергей Петрович

Астанин С. Процедурный подход к моделированию бизнес-процессов Основой моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов являются формализованные методы описания проблемной области. Отображаемые в моделях проблемной области бизнес-процессы предприятия имеют неодинаковый характер. Наряду с рутинными бизнес-процессами, существуют динамические бизнес-процессы, требующие изменения схем принятия решений по ходу выполнения бизнес-процесса.

Бизнес-процессы – это то, что является одним из главных объектов Здесь можно говорить еще о сетевом планировании и теории графов, но все же.

Дополнительные материалы и научный подход Моделирование бизнес-процессов Нет ничего необычного в том, что маленькие дети сидят в песочнице и играют в машинки. Также понятно всем, что для них это занятие носит довольно серьезный характер. Еще Нильс Бор говорил: И их игра носит также вполне серьезный характер, только в отличие от детей необходимость такой игры продиктована не нехваткой жизненного опыта и недостаточным возрастом, а вполне практическими условиями преимущественно экономического характера.

Как одни, так и вторые занимаются моделированием некой реальной или воображаемо реальной действительности, то есть заменяют максимально насколько возможно одну действительность иной, только в урезанном, усеченном виде. Процесс подмены одного другим и именуется моделированием. Можно выделить принципиально два подхода среди всевозможных замен. Первый — замена наиболее близким и понятным всем и каждому, человекоподобным, по крайней мере, говорящим существом.

И в результате такого процесса моделирования физики говорят о поведении электрона, странности кварков, характере движения и т. Но у такого вида моделей есть существенные недостатки впрочем, как и у любого человека — многозначность и высокая неопределенность при функционировании. А не следует забывать, что основное предназначение модели — подсказка в исследовании замененной ею реальности и при многозначности подсказок вероятность ошибочного прогноза значительно увеличивается.

В этом случае одна реальность заменяется другой, уже известной и описанной. Чаще явлением физической природы, будь то какой-либо процесс, устройство, механизм или что-либо еще. Главное в построенной модели — возможность и простота, хоть и относительная наблюдения и фиксации его результатов.

6.2.2 Применение теории графов

Имя В первом запросе пакета вводится таблица ребер, во втором из ребер формируются дуги, то есть учитывается то, что силы ребра направлены как от первой ко второй вершине, так и от второй к первой, в третьем запросе вводится таблица вершин, а в четвертом выполняются необходимые вычисления. Для этого соединяются три таблицы: Далее производится группировка по вершинам таблицы А, в процессе которой рассчитывается суперпозиция сил, которая умножается на Шаг и складывается с текущими координатами.

То есть в данном запросе фактически считается, что сила отталкивания обратно пропорциональна не квадрату расстояния между вершинами, а просто расстоянию. Таким образом, силе отталкивания придается избыточное дальнодействие.

Верификация приведением графа процесса к эквивалентной . являются принципы системного анализа и проектирования, теория графов, теория.

Автор ы: Михеев, М. Орлов Авторы: Орлов Источник: Многими вопросами, относящимися к этим системам, активно занимаются самые разные организации: Эксперты прогнозируют значительный рост доли систем управления бизнес процессами на рынке информационных систем масштаба предприятия в ближайшие годы. В серии публикаций мы хотим последовательно рассказать о -системах далее , связанных с ними стандартах и концепциях, паттернах , математических теориях, борьбе международных коалиций, разрабатывающих - стандарты, и ситуации вокруг промышленной стандартизации.

Предполагается, что в этих публикациях мы также дадим обзор и сравнение конкретных систем управления бизнес-процессами, как коммерческих , так и с открытым кодом .

Инструментальные средства бизнес-моделирования (ФИТ)

Поэтому от ремесленного или кустарного производства и до современных высокотехнологичных компаний все занимаются процессами. Что же изменилось в последнее время? Почему тема бизнес-процессов стала так актуальна сегодня? В данном материале я постараюсь разобрать процессный подход к управлению организацией и отразить специфические черты нового взгляда на управление, которые принесли с собой теории моделирования и реинжиниринга.

История вопроса Исследователей в области управления неизменно волнует вопрос универсальности теорий и доказуемости решений.

Практика показывает, что при оптимизации бизнес-процессов, являющихся основным содержанием работы любой Элементы теории графов.

Начало см. В предыдущей части мы рассказали, что такое -системы, и описали области их применения. Итак, деятельность любого предприятия можно представить в виде набора бизнес-процессов. Бизнес-процесс - это упорядоченный по времени набор заданий, выполняемых как людьми, так и информационными системами, который направлен на достижение заранее установленной бизнес-цели к определенному сроку. Задача -системы - автоматизация бизнес-процессов предприятия. -система должна выполнять две основные роли: Математические основы языков описания бизнес-процессов Процессный подход к управлению предприятием не подразумевает наличия -системы.

Здесь можно провести аналогию с бухгалтерией. Бухгалтерский учет на предприятии вести надо, и для этого совершенно необходим грамотный бухгалтер, владеющий знаниями и навыками ведения бухгалтерского учета. Тем не менее все операции можно делать и без автоматизированных средств - на бумаге. Точно так же бизнес-процессы можно описывать и изменять без использования -системы.

Но как и в случае с бухгалтерским учетом, применение -системы позволит осуществлять процессное управление на принципиально ином уровне. Для переноса схемы бизнес-процесса в -систему требуется описать бизнес-процесс формально: Данная схема иллюстрирует два важных тезиса:

Каленкова Анна Алексеевна

Теоретические основы информатики — специальность, включающая исследования процессов создания, накопления и обработки информации; исследования методов преобразования информации в данные и знания; создание и исследование информационных моделей, моделей данных и знаний, методов работы со знаниями, методов машинного обучения и обнаружения новых знаний; исследования принципов создания и функционирования аппаратных и программных средств автоматизации указанных процессов.

Научное и народнохозяйственное значение решения проблем указанной специальности состоит в создании научных основ современных информационных технологий на базе использования средств вычислительной техники и в ускорении на этой основе научно-технического прогресса. Области исследований: Исследование, в том числе с помощью средств вычислительной техники, информационных процессов, информационных потребностей коллективных и индивидуальных пользователей. Исследование информационных структур, разработка и анализ моделей информационных процессов и структур.

Основой моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов являются приближенно, используя процедуры нечеткой логики и теории графов.

Виды действий Задача - это атомарное действие процесса, неделимое на более элементарные части. На диаграмме задача изображается, как показано на рис. На рис. Циклическая задача - это задача, которая выполняется в цикле. В параметрах этой задачи можно указать, какой цикл имеется в виду - с пред- или постусловием, определить это условие и указать некоторые дополнительные свойства цикла. Множественная задача - это циклическая задача, которая выполняет в цикле целый набор однотипных задач.

Текстовыми параметрами можно задать условие цикла, количество однотипных задач, а также порядок их выполнения последовательный или параллельный. Откат - задача, которая вызывается в случае отмены другой задачи, например, клиент отказался от забронированного отеля - тогда система должна освободить соответствующую бронь; пример приводится на рис. Пример задачи с откатом Кроме того, у задачи есть атрибут, который может иметь одно из следующих значений: Эти значения не имеют графического представления и могут быть отражены, например, в имени задачи.

Список этих атрибутов может быть расширен.

Граф (математика)

Отображаемые в моделях проблемной области бизнес-процессы предприятия имеют неодинаковый характер. Наряду с рутинными бизнес-процессами, существуют динамические бизнес-процессы, требующие изменения схем принятия решений по ходу выполнения бизнес-процесса. Если первая группа бизнес-процессов выполняются на строго регламентированной основе складской и бухгалтерский учет, оформления приема на работу и т.

Моделирование бизнес-процессов как инструмент стратегического аппарата потоковых сетевых моделей (сетей Петри) и теории графов. Однако.

Этот же алгоритм применим и для оценки изменения эффективности технологических процессов произошедших в производстве радиоэлектронных плат в 20 веке Рис. В этой ситуации закон Тейлора еще работает. Разработка технологии производства микросхем дала возможность обеспечить требуемую функциональность в одной микросхеме, что просто уничтожило большинство старых сборочных линий Рис.

Таким образом, можно утверждать, что создание новой технологии, которая позволяет заменить технологическую цепочку из нескольких старых технологий и имеет сравнимые с заменяемыми технологиями коэффициенты качества и управления, всегда увеличивает общую эффективность реализации технологического процесса. Исходя из изложенного выше, лозунг М.

Все остальные определения, приписываемые М. Хаммером реинжинирингу - фундаментальный, радикальный, драматический и т. Разница между инжинирингом и реинжинирингом только в том, на каком уровне управления планируется проводить работы по повышению эффективности бизнеса: Исходя из вышеизложенного, можно сформулировать, что технологической инновацией или инновацией процессов является процесс усовершенствования технологий производства существующих продуктов, в результате которого коэффициент эффективности реализации технологического процесса увеличивается.

Описание всех бизнес-процедур, реализуемых на предприятии в стандарте 0. Проведение многокритериальной оценки коэффициента относительного качества технологий Ктехн внутри домена, с целью определения коэффициента качества для каждой технологии домена.

Бизнес-процессы – новая эпоха в управлении?

Правила корректности доступа сервисов к данным Введение к работе Современная ситуация в экономике характеризуется большой конкуренцией среди компаний. Особенно это характерно для компаний, занятых в сфере высоких технологий. Рынок требует от них большей гибкости к изменяющимся условиям, таким, например, как потребительский спрос или появление новых технологий. Успех бизнеса в современных условиях напрямую зависит от способности компаний приспосабливаться к внутренним и внешним изменениям, прямо или косвенно затрагивающих их деятельность.

В такой ситуации первостепенным становится решение проблемы повышения эффективности корпоративного управления.

Для каждого определения бизнес-процесса можно создавать и .. Они основаны на теории графов и концептуально включают в себя.

Перечень анализируемых документов может включать нормативно-правовые акты, отраслевые стандарты, протоколы интервью, регламенты, положения, технические задания и другие корпоративные документы. Перед аналитиком проекта ставится довольно трудоемкая и, в то же время, рутинная задача, которая в настоящий момент не имеет средств автоматизации. Как показывает анализ современных средств моделирования бизнес-процессов, даже такие известные на рынке приложения как , , — не имеют механизмов поддержки построения моделей бизнес-процессов по их текстовому описанию.

Надо отметить, что в настоящее время на рынке управления бизнес-процессами существует технология интеллектуального анализа процессов . Однако, в отличие от описываемой ниже технологии, на вход системы подается база данных с результатами выполнения моделируемого бизнес-процесса, а не набор документов с его текстовым описанием. Решение задачи в такой постановке — дело будущего. Введем ряд логических и технических ограничений для реальной пилотной задачи. На входе имеется документ в формате , который: На выходе получаем -файл в формате 2.

04 - Основы теории графов. Изоморфизм и автоморфизм графов